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2023年11月29日，由美團(tuán)舉辦的“2023年度美團(tuán)麗人峰會(huì)”在廣州康萊德酒店召開(kāi)，全國(guó)擁有6000家專(zhuān)業(yè)面部護(hù)理店的樊文花品牌創(chuàng)始人——樊文花女士受邀出席本次美團(tuán)麗人峰會(huì)。本次峰會(huì)匯聚行業(yè)內(nèi)全國(guó)SKA品牌，圍繞美容美體行業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展，共同探討行業(yè)新趨勢(shì)、深度解析策略新玩法。

美團(tuán)麗人行業(yè)負(fù)責(zé)人在廣州麗人年度峰會(huì)上透露，2023年美容美體實(shí)體門(mén)店的開(kāi)店率創(chuàng)五年來(lái)新高，1-8月美團(tuán)上交易規(guī)模較2019年增長(zhǎng)194%。在數(shù)字化發(fā)展趨勢(shì)下，越來(lái)越多實(shí)體美業(yè)商家通過(guò)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)加速服務(wù)零售變革之路。樊文花品牌也多措并舉積極推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，今年也憑借其在美團(tuán)平臺(tái)上的出色表現(xiàn)，榮膺“2023年美團(tuán)麗人年度熱銷(xiāo)品牌”、“2023年美團(tuán)麗人年度影響力品牌”、“2023年美團(tuán)麗人直播新勢(shì)力品牌”三大獎(jiǎng)項(xiàng)。

時(shí)下，隨著人們消費(fèi)方式的轉(zhuǎn)變，直播帶貨成為消費(fèi)新增量，越來(lái)越多的消費(fèi)者通過(guò)直播了解產(chǎn)品特性，直接在直播間交易。為了給用戶(hù)更便捷、更專(zhuān)業(yè)的面部護(hù)理體驗(yàn)，樊文花搭建了自運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)于美團(tuán)平臺(tái)開(kāi)始自播。在場(chǎng)景搭建方面，則直接將線下門(mén)店的服務(wù)場(chǎng)景搬到了直播間，讓用戶(hù)在線上進(jìn)行沉浸式體驗(yàn)和互動(dòng)。而且為了給消費(fèi)者提供長(zhǎng)時(shí)段的消費(fèi)場(chǎng)域，樊文花還在其抖音直播間開(kāi)啟了“全天候黃金時(shí)段”的直播，讓消費(fèi)者不受時(shí)間空間的限制，可以用隨時(shí)隨地在直播間里了解、購(gòu)買(mǎi)面部護(hù)理套餐。基于這樣一套直播方式，樊文花品牌吸引了大批用戶(hù)完成線上咨詢(xún)、了解、下單、到店體驗(yàn)這一系列動(dòng)作，成為美團(tuán)商家自播“第一個(gè)吃螃蟹”的品牌。

在剛過(guò)去的7月，樊文花聯(lián)動(dòng)五千家店在美團(tuán)直播，在718麗人周年慶期間，創(chuàng)下300萬(wàn)的交易額記錄，并成為美團(tuán)面部護(hù)理行業(yè)直播觀看人次第一，為樊文花在美團(tuán)的歷史新高。截至11月中旬，樊文花在美團(tuán)的店播場(chǎng)次已經(jīng)破百，每月的超級(jí)會(huì)員日活動(dòng)，全國(guó)6000家線下門(mén)店開(kāi)展聯(lián)合直播，銷(xiāo)量達(dá)到了平日的5倍。在剛過(guò)去的雙11，樊文花美團(tuán)直播間銷(xiāo)量超過(guò)2000萬(wàn)元。

“我們綜合線上線下的訂單數(shù)據(jù)定制直播間的優(yōu)惠套餐，讓選品更符合消費(fèi)者當(dāng)季需求。現(xiàn)在，門(mén)店會(huì)員已習(xí)慣每個(gè)月的超級(jí)會(huì)員日固定來(lái)美團(tuán)直播間購(gòu)買(mǎi)優(yōu)惠產(chǎn)品。”會(huì)上，品牌創(chuàng)始人樊文花女士作為美業(yè)重要代表分享發(fā)言，分享樊文花如何以用戶(hù)為中心開(kāi)展數(shù)字化破局。在樊文花看來(lái)，美團(tuán)直播已成為吸引新客、盤(pán)活私域流量，開(kāi)展長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的重要入口。

樊文花在美團(tuán)平臺(tái)的探索合作，不但助力樊文花新增年輕客群，更是讓品牌自有會(huì)員感覺(jué)到便捷和實(shí)惠。未來(lái)，樊文花會(huì)持續(xù)探索拓寬流量獲客的數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)路徑，持續(xù)嘗試直播間更多策略玩法，與更多線下門(mén)店協(xié)同，讓流量成為生意，讓線上到線下的營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化更加高效。